GİZLİLİK POLİTİKASI

PETVERA Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.petvera.shop ("Site") adresini ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

  • IP adresiniz
  • Tarayıcı türünüz
  • Cihaz bilgileriniz
  • Saat diliminiz
  • Çerez (Cookie) bilgileri
  • Görüntülediğiniz sayfalar ve ürünler
  • Siteye hangi kaynaktan geldiğiniz
  • Site üzerindeki gezinme hareketleriniz

Bu bilgiler "Cihaz Bilgileri" olarak adlandırılır.

Ayrıca sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanmaktadır:

  • Ad Soyad
  • Teslimat Adresi
  • Fatura Adresi
  • Telefon Numarası
  • E-posta Adresi
  • Ödeme Bilgileri (Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.)

Bu bilgiler ise "Sipariş Bilgileri" olarak adlandırılır.

Bu politika kapsamında "Kişisel Bilgiler", hem Cihaz Bilgilerini hem de Sipariş Bilgilerini kapsamaktadır.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek
  • Sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek
  • Müşteri hizmetleri desteği sunmak
  • Olası dolandırıcılık işlemlerini önlemek
  • Site performansını geliştirmek
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
  • Kampanya ve indirimler hakkında bilgilendirme yapmak (izin vermeniz halinde)

Çerezler (Cookies)

PETVERA, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler;

  • Site performansını artırmak
  • Tercihlerinizi hatırlamak
  • Güvenliği sağlamak
  • İstatistik oluşturmak
  • Reklam performansını ölçmek

amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

PETVERA, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle satmaz.

Ancak aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla paylaşılabilir:

  • Shopify
  • Ödeme kuruluşları
  • Kargo firmaları
  • Muhasebe hizmet sağlayıcıları
  • Resmi kurumlar (kanuni zorunluluk halinde)

Analiz ve Reklam Hizmetleri

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla;

  • Google Analytics
  • Meta Pixel (Facebook)
  • TikTok Pixel
  • Google Ads

gibi analiz ve reklam araçları kullanılabilir.

Bu hizmetler anonim istatistiksel veriler oluşturabilir.

Davranışsal Reklamlar

İlginizi çekebilecek ürünleri gösterebilmek amacıyla reklam teknolojileri kullanılabilir.

İsterseniz tarayıcı ayarlarınız veya reklam tercihleri üzerinden kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakabilirsiniz.

Kişisel Verilerinizin Korunması

PETVERA, kişisel verilerinizi yürürlükte bulunan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korumaktadır.

Kişisel bilgileriniz;

  • Yetkisiz erişime karşı korunur.
  • Güvenli sunucularda saklanır.
  • Şifreleme teknolojileri ile korunur.

Veri Saklama Süresi

Sipariş bilgileriniz;

  • Vergi mevzuatı
  • Muhasebe yükümlülükleri
  • Yasal zorunluluklar

gereğince gerekli süre boyunca saklanır.

Bu sürenin sonunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenme
  • Verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini isteme
  • İşlemeye itiraz etme
  • Bilgi talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

PETVERA, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayınlanacaktır.

Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

PETVERA

📧 E-posta: destek@petvera.shop

🌐 Web Sitesi: www.petvera.shop 

SMS ve Pazarlama Bildirimleri

PETVERA'dan SMS veya e-posta bildirimleri almayı kabul ettiğinizde;

  • Sipariş durumunuz
  • Kargo bilgilendirmeleri
  • Kampanyalar
  • İndirimler
  • Yeni ürün duyuruları

tarafınıza gönderilebilir.

Bu onay, herhangi bir satın alma işleminin zorunlu şartı değildir.

İstediğiniz zaman gönderilen SMS içerisindeki "İptal" bağlantısını kullanabilir veya STOP yazarak abonelikten çıkabilirsiniz.

Operatörünüz tarafından standart SMS ücretleri uygulanabilir.