YASAL BİLDİRİM

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

PETVERA olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi yalnızca yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda, belirtilen amaçlarla ve güvenli şekilde işlemekteyiz.

Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

PETVERA olarak aşağıdaki kanallar aracılığıyla kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

  • Web sitemiz
  • Sipariş formları
  • İletişim formu
  • WhatsApp destek hattı
  • Sosyal medya hesaplarımız
  • E-posta iletişimleri
  • Telefon görüşmeleri
  • Kampanya kayıt formları

Toplanabilecek bilgiler şunlardır:

  • Ad ve Soyad
  • Telefon Numarası
  • E-posta Adresi
  • Teslimat ve Fatura Adresi
  • Sipariş Bilgileri
  • IP Adresi
  • Tarayıcı Bilgileri
  • Çerez (Cookie) Verileri
  • Site kullanım hareketleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
  • Kampanya ve indirimlerin duyurulması (onay verilmesi halinde)
  • Dolandırıcılık ve güvenlik kontrollerinin yapılması
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

PETVERA, kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK hükümlerine uygun şekilde işlemektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel bilgileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla;

  • Shopify altyapı hizmeti
  • Ödeme kuruluşları
  • Kargo firmaları
  • Muhasebe ve mali danışmanlık hizmetleri
  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Hiçbir kişisel veriniz üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz veya izinsiz olarak paylaşılmaz.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilere erişim talep etme
  • Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

PETVERA, müşterilerine ait kişisel bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder.

Toplanan bilgiler;

  • üçüncü kişilere satılmaz,
  • ticari amaçlarla paylaşılmaz,
  • yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
  • müşteri memnuniyetinin sağlanması,
  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amacıyla kullanılmaktadır.

Güvenli Ödeme

Sitemizde gerçekleştirilen tüm ödemeler SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz PETVERA sunucularında saklanmaz.

Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Oturum bilgileriniz korunur.
  • Alışveriş sepetiniz hatırlanır.
  • Site performansı artırılır.
  • Tercihleriniz kaydedilir.
  • Reklam ve analiz çalışmaları iyileştirilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını istediğiniz zaman sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

Fikri Mülkiyet Hakları

www.petvera.com internet sitesinde yer alan;

  • Logo
  • Marka adı
  • Tasarımlar
  • Görseller
  • Ürün açıklamaları
  • Metinler
  • Grafikler
  • Videolar

5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.

İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

PETVERA, internet sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni göstermektedir.

Ancak teknik bakım, internet altyapısı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek kesintilerden dolayı sorumluluk kabul edilmez.

İletişim Bilgileri

PETVERA

📧 E-posta: destek@petvera.shop

🌐 Web Sitesi: www.petvera.shop

🕒 Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cumartesi | 09:00 – 18:00